Bleibe über die Reise Deiner Pakete auf dem Laufenden
Urbify revolutioniert eine ganze Branche mit innovativen Lösungen für die Zustellung am nächsten und am selben Tag.
Mit unserer hochmodernen Technologie und unserem hochqualifizierten Team stellen wir sicher, dass Deine Pakete schnell und zuverlässig zugestellt werden, während wir gleichzeitig die Umweltbelastung minimieren.
Für die Zustellung am nächsten Tag kannst Du Deine Bestellung bis Mitternacht aufgeben. Auch Bestellungen taggleich zuzustellen, stellt für uns keine Herausforderung dar.
Schnelle und zuverlässige Lieferung liegt in unserer DNA, daher versprechen wir Dir einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service.
Spezialisierte Lieferungen für verderbliche und temperaturempfindliche Produkte mit speziellen, zum Teil aktiv gekühlten Fahrzeugen.
Wir haben eine Zustellquote von mehr als 99 % beim ersten Zustellversuch in all unseren Servicegebieten in Deutschland und Österreich. Diese Erfolgsquote bleibt auch in der Hochsaison konstant.
Mit einer wachsenden Zahl von emissionsfreien Elektrofahrzeugen in unserem Last-Mile-Netzwerk verringern wir stetig die Umweltauswirkungen jeder Lieferung.
Kundenzufriedenheit
Durchschnittlicher Bestellwert
Kundendienstanfragen
Kundenbindung
Rücksendungen
Track & trace
Die Kunden bleiben über den Status Deiner Bestellungen auf dem Laufenden und nehmen auf unserer Plattform alle gewünschten Anpassungen an den Lieferdetails vor. Egal, ob eine Lieferung verschoben, die Lieferadresse geändert oder spezielle Anweisungen für den Fahrer hinterlassen werden sollen, unsere intuitive Schnittstelle macht es einfach und problemlos.
E-Fahrzeuge mit Co-Branding
Unsere Co-Branding-Initiative für E-Fahrzeuge bietet Deiner Marke eine tägliche Präsenz von bis zu 10 Stunden in deutschen und österreichischen Großstädten und schafft gleichzeitig ein außergewöhnliches Liefererlebnis für Deine Kunden.
Kundenkommunikation mit Deiner Marke
Jede Kundeninteraktion ist eine Chance, Deine Marke zu positionieren. Deshalb passen wir die gesamte Kundenkommunikation gerne an Deine spezifischen Anforderungen an.
Kundenservice
Unser engagiertes Team ist an sechs Tagen in der Woche von 6 Uhr morgens bis 22:30 Uhr abends für Dich und Deine Kunden da, um sich um alle Wünsche und Anliegen zu kümmern. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe und effektive Kommunikation ist. Deshalb legen wir großen Wert auf einen freundlichen Service, der auf individuelle Bedürfnisse eingeht.
Routenplanung und Optimierung
Unsere effiziente Routenoptimierung in Verbindung mit unserer erstklassigen Zustellquote ermöglicht es uns, die Anzahl der gefahrenen Kilometer je Zustellung zu reduzieren, was zu einem geringeren ökologischen Fußabdruck führt. Wir sind bestrebt, unseren Lieferprozess kontinuierlich zu verbessern, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren.
Zeitfenster Zustellung
Kunden können bei uns ihren bevorzugten Zustelltag und ihre gewünschte Zustellzeit wählen. Darüber hinaus teilen wir jedem Kunden ein Zeitfenster von 1 Stunde mit, um für jede Sendung den größtmöglichen Komfort und Liefererfolg zu erzielen.
Städte
Millionen Einwohner
